Slik går et oppdrag
Et oppdrag har to roller: Oppdragsgiver (eieren som trenger hjelp) og Hjelper / Budbringer (den som er ute og kan ta med). Her er den fulle flyten fra start til arkiv.
Spørsmål og svar
Alt du trenger å vite om Handlehjelp — for oppdragsgivere, hjelpere og testgruppen.
Handlehjelp er inspirert av Pasabuy — en filippinsk tradisjon der man spør noen som allerede er ute på ærend om å ta med noe på veien. «Pasabuy» betyr bokstavelig: «Kan du kjøpe for meg?»
I praksis betyr det at en nabo som uansett skal til butikken, tar med seg varene dine mot en liten avgift. Færre biler på veien, lavere CO₂-utslipp og sterkere fellesskap i nabolaget.
Handlehjelp passer for alle som:
- Trenger hjelp med en handletur men ikke har mulighet til å dra selv
- Ønsker å bidra i nabolaget og tjene litt ekstra
- Vil redusere unødvendig bilkjøring i nærmiljøet
Det er gratis å opprette profil og bruke plattformen. Oppdragsgivere setter selv en avgift de er villige til å betale hjelperen. Hjelperen betales direkte — kontant ved levering. Ingen plattformavgift, ingen mellomledd.
Trykk på «+»-knappen (Nytt oppdrag) nederst i appen. Velg type Handlehjelp, fyll inn:
- Kategori (Dagligvarer, Apotek, Mat & drikke, Klær, Ærend, Annet)
- Tittel og beskrivelse av hva du trenger
- Henteadresse og leveringsadresse
- Tidsfrist (valgfritt)
- Avgiften du tilbyr hjelperen
Oppdraget blir synlig for hjelpere i nærheten med en gang.
Nei. Den fulle leveringsadressen din avsløres kun for hjelperen etter at du har akseptert tilbudet deres. Før det ser potensielle hjelpere bare en generell beskrivelse og område.
Oppdraget ligger synlig på kartet inntil noen aksepterer det. Du kan prøve å:
- Øke avgiften litt for å gjøre det mer attraktivt
- Justere tidsfrist for å gi hjelpere mer fleksibilitet
- Dele oppdraget i nabolagsgrupper på sosiale medier
Betaling skjer kontant ved levering. Ha pengene klare når hjelperen kommer. Etter betaling trykker begge parter «Levering fullført» i appen for å avslutte oppdraget.
En splash-sone er din personlige rekkevidde — radiusen (i km) rundt deg der du er villig til å hente og levere oppdrag. Du setter radiusen selv med «Nær meg»-filteret: 5, 10, 20 eller 50 km.
Du ser kun oppdrag der leveringsadressen befinner seg innenfor din splash-sone. Dette sikrer at du ikke overtar oppdrag som er for langt unna.
Finn et oppdrag i oppdragsoversikten. Trykk på det og send et tilbud med «Send tilbud». Oppdragsgiveren mottar tilbudet ditt og velger blant alle innkomne tilbud. Du får beskjed med en gang du er valgt.
Den fulle leveringsadressen avsløres kun etter at oppdragsgiveren har akseptert ditt tilbud. Samtidig starter leveringstimeren. Dette beskytter personvernet til oppdragsgiveren.
Leveringstimeren starter automatisk når du aksepterer et oppdrag og adressen avsløres. Den viser oppdragsgiveren omtrent når de kan forvente levering. Trenger du mer tid, kan du sende en forespørsel via chatten.
Etter at du har levert varene og mottatt betaling:
- Trykk «Levering fullført» i appen
- Oppdragsgiveren bekrefter mottak på sin side
- Oppdraget arkiveres hos begge parter
- Du kan gi oppdragsgiveren en vurdering (valgfritt)
Etter fullført oppdrag kan både oppdragsgiver og hjelper vurdere hverandre. Vurderingene er synlige på profilen og brukes til å bygge tillit i nabolaget over tid. Jo flere vellykkede oppdrag, jo sterkere profil.
Alle fullførte oppdrag lagres i arkivet på din profil under «Mine»-fanen. Du kan se historikk over oppdrag du har publisert, fullført eller hjulpet med, samt alle vurderinger du har mottatt og gitt.
Pasabuy-fanen kobler deg med reisende som kan ta med varer fra utlandet — eller fra en annen by i Norge. Noen flyr fra Filippinene til Oslo, andre kjører lastebil fra Polen. Hvis du trenger noe fra et spesifikt sted, kan du kontakte en reisende og avtale direkte.
Gå til Pasabuy-fanen → Mine reiser → Registrer ny reise. Fyll inn:
- Avreiseland og by
- Reisedato (og evt. returdato)
- Transporttype (fly, lastebil, van, trailer, tog eller bil)
- Ledig kapasitet i kg (valgfritt)
- Notat om hva du kan ta med
Reisen din vises deretter for alle som søker etter reisende fra det landet.
Pris avtales direkte mellom deg og den reisende. Betaling skjer kontant ved levering (COD) — ingen kortgebyr, ingen plattformavgift. Hele beløpet går direkte til den reisende.
Ja. I Pasabuy-fanen kan du:
- Velge ett standardland (f.eks. Filippinene) som vises øverst
- Filtrere på alle 21 tilgjengelige land via «Filtrer land»
- Filtrere på transporttype: Fly, Lastebil, Van, Trailer, Tog, Bil
Som testdeltaker er din tilbakemelding uvurderlig. Vi ber deg om å:
- Prøve ut minst ett oppdrag som enten oppdragsgiver eller hjelper
- Rapportere eventuelle feil, uklarheter eller forbedringspunkter
- Dele din opplevelse av flyten og brukergrensesnittet
Vi lagrer kun minimal informasjon som er nødvendig for å kjøre testen. Ingen betalingsinformasjon lagres. All data fra testfasen behandles konfidensielt og slettes eller anonymiseres etter testperioden.
Bruk kontaktskjemaet nedenfor, eller send en e-post direkte til teamet. Vi leser og svarer på all tilbakemelding fra testgruppen.